Уважаемые игроки! Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями оплаты и возврата средств перед совершением покупкок на наших ресурсах.
-
Общие положения
Все платежи за виртуальные товары и услуги, предоставляемые на проекте Aeternum (через сайты aeternum.pw и site.aeternum.pw), являются добровольными пожертвованиями (донатом), направленными на поддержку и развитие проекта. -
Условия возврата средств
Возврат средств не предусматривается после успешного получения цифрового товара или услуги на Ваш игровой аккаунт.
Исключение: Возврат средств возможен только в том случае, если Покупатель полностью оплатил товар, но не получил его в течение 72 часов с момента совершения транзакции по вине Исполнителя.
- Порядок обращения при задержке товара
Если с момента оплаты прошло более 72 часов, а услуга так и не была выдана, Вам необходимо оформить заявку на возврат или принудительную выдачу товара.
Для этого свяжитесь с нами одним из способов:
Напишите в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте: [https://vk.ru/aeternummc]
Напишите напрямую Администратору или Главному Модератору проекта на форуме / в Discord / VK.
Важно: При обращении укажите ваш никнейм на сервере, дату и точное время оплаты, а также прикрепите чек/скриншот успешной транзакции.
Оплачивая услуги на сайтах aeternum.pw и site.aeternum.pw, вы автоматически соглашаетесь с данными условиями.